1. Filosofía de Marca
En LEF queremos que te muevas con libertad. Si la prenda que elegiste no te calza como esperabas o no es lo que buscabas, te ayudamos a cambiarla. El deporte es salud, y queremos que estés cómodo para entrenar.
2. Plazos para el cambio
- Tenés 30 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar un cambio.
- El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que lo recibiste.
3. Logística (Quién paga el envío)
Para que el negocio sea sustentable, dividimos la responsabilidad:
- Falla de fabricación: Si el producto tiene una falla (poco común en nuestro control de calidad), LEF se hace cargo del 100% de los envíos.
- Cambio por talle o modelo:
- El cliente paga el envío de la prenda de regreso hacia nosotros.
- LEF bonifica el envío de la nueva prenda hacia el cliente.
4. Devoluciones (Arrepentimiento de compra)
Por ley en Argentina (Código Civil y Comercial), el cliente tiene 10 días para arrepentirse de una compra online.
- Se devuelve el 100% del valor abonado por el mismo medio que pagó.
- El producto debe estar impecable.
